ママのためのチーズケーキ

「ママのチーズケーキ」を作るきっかけとなったのは、9年前。

中学生だった私はずっと仕事をしていた母と、
ご飯を作ってくれていた祖母のためにチーズケーキを、
高校生ながらに家族のためにバイトをしていた姉のためにガトーショコラを作りました。

FAQ-商品について

チーズケーキなどの解凍の仕方について教えてください

解凍時間により食感が異なります。

「チーズケーキ」

冷蔵庫で2~3時間でひんやりシャリっと楽しむ【半解凍】

4~6時間程度でほろほろ、甘味が最も感じられる【完全解凍】

「ガトーショコラ」

冷蔵庫で4~6時間で口の中いっぱいに美味しさ広がる【完全解凍】

通販で売っているチーズケーキなどの商品はお店で売っている商品と同じ味ですか?

直営店舗等で販売してるものと同じ商品になります。

なお、店舗限定メニュー・オンラインストア限定メニューもございます。

使っている素材は何ですか?

商品ページに詳細を載せております。各ページより素材をご確認ください。

FAQ-ご注文について

注文の追加・変更・キャンセルはできますか?

発送前のご注文であれば、承ることが可能でございます。配送はおおよそ月曜日に予約を締め切り、2~3日で発送しております。

温度帯の違う商品を一緒に届けてもらえますか?

一緒にお届けすることは可能でございますが、温度帯が異なる商品を同梱包にて配送する事はできません。常温便(または冷蔵便)と冷凍便を分けて別々(2個口)の発送になることをご了承くださいませ。

返品はできますか?

お客様ご都合による商品の返品については、基本的に承っておりません。製品の品質には十分注意を払っておりますが、万一不都合な点ががございましたら、商品到着の翌日中に弊社までご連絡頂き、箱と現品を着払いにてご返送下さい。

FAQ-お支払いについて

どんな支払方法がありますか?

【オンラインストアの決済方法】

「クレジットカード」

Visa、Mastercard、American Express、JCB

「Pay」

Google Pay、Apple Pay、Paypal、Amazon Pay

「QRコード決済」

PayPay、LINE Pay

「後払い決済」

Paidy

領収書は発行できますか?

ご希望いただきましたお客様へWEB領収書をご用意しております。商品出荷のご連絡のメールにてWEB領収書をご案内させていただきますのでご注文時に備考欄へご入力下さい。郵送をご希望の場合は弊社まで連絡下さいませ。

FAQ-お届けについて

配送日、時間の指定はできますか?

原則できませんが可能な限りお応えしますのでお問い合わせ、もしくはLineよりご連絡ください。

注文後、いつ届きますか?

月曜日でご注文を締めさせていただき、2~3日で発送いたします。

送料はいくらですか?

届け先で配送できない地域はありますか?

離島など一部地域におきましては配送不可能となる場合もございます。詳細な配送可能地域などにつきましては、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。また海外への発送は現在対応していません。

FAQ-会員登録について

登録した内容を変更できますか?

会員ログインのうえマイページの「会員登録情報」よりご変更いただけます。

退会の方法を教えてください。

会員ログインのうえマイページの「会員登録情報」の「退会する」ボタンを押し、手続きが行えます。

パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンを押していただくと再発行手続きが行えます。入力したメールアドレスに、新しいパスワードが送信されてきます。※登録変更手続きには会員登録したお名前・メールアドレスが必要となります。

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